Caritas-Jugendhilfe-Gesellschaft
Unser Qualitätsmanagement
Als professionelle Anbieterin der Kinder- und Jugendhilfe hat die Caritas-Jugendhilfe-Gesellschaft mit ihren Einrichtungen und Schulen vor mehr als 25 Jahren ein Qualitätsmanagementsystem nach den Vorgaben der DIN EN ISO 9001 entwickelt und eingeführt. Es wird seitdem fortlaufend aktualisiert und jährlich von internen als auch externen Auditor*innen überprüft. Das Qualitätsmanagement bildet die Grundlage für die stetige Verbesserung der Arbeitsqualität in der CJG.
Das Qualitätsmanagementsystem entspricht den spezifischen Anforderungen der Kinder- und Jugendhilfe und sichert die Umsetzung eines Verständnisses professioneller Jugendhilfe vor christlichem Hintergrund.
Aufnahmeverfahren, individuelle Erziehungs- und Förderplanung, Familienarbeit, Pädagogische Tagesgestaltung, Vorbereitung von Hilfeplangesprächen und alle weiteren Prozesse sind klar geregelt und werden rückverfolgbar dokumentiert.
Kinder, Jugendliche, Familien, Jugendämter und Kooperationspartner*innen haben die Sicherheit, dass in allen Einrichtungen und Schulen der CJG verbindliche Abläufe und Standards eingehalten werden.
Die Qualität der Arbeit wird insbesondere gesichert durch:
- qualifizierte und gut ausgebildete Mitarbeitende
- interne und externe Fachberatung sowie Fortbildungen für Mitarbeitende
- gemeinsame Konzeptentwicklung unserer Schulen und Jugendhilfeangebote
- kontinuierliche Überprüfung und Weiterentwicklung der Qualität der Arbeit durch Selbst-Evaluation, interne und externe Audits
- geschulte interne Auditorinnen und Auditoren sowie Qualitätsbeauftragte in jeder Einrichtung
- am Bedarf orientierte Angebotsentwicklung
- regelmäßige Qualitätsdialoge mit den regional zuständigen Jugendämtern
- aktive Beteiligung der jungen Menschen und ihrer Familien am gesamten Hilfeprozess
- Sicherung der Rechte der Kinder und Jugendlichen
Ihre Ansprechpartnerinnen
Geschäftsführung
Dr. Juliane Bommert
j.bommert(at)cjg-jugendhilfe.de
Fachbereich Qualitätsmanagement & Personalentwicklung
Karin Masermann
k.masermann(at)cjg-jugendhilfe.de
Caritas-Jugendhilfe-GmbH
Klosterstraße 79
50931 Köln-Lindenthal
Tel. 0221 940510-0
Fax 0221 940510-25
info(at)cjg-jugendhilfe.de